# Base de Conhecimento Map-OS

> Base de conhecimento completa para o sistema Map-OS, um sistema open source de gestão de ordens de serviço. Esta documentação abrange funcionalidades do sistema, área do cliente, configurações e procedimentos diversos para usuários e administradores.

Esta base de conhecimento foi desenvolvida para auxiliar usuários e administradores do sistema Map-OS a utilizarem todas as funcionalidades disponíveis, desde operações básicas até configurações avançadas do sistema.

## Map-OS - Sistema Principal

- [Introdução ao Map-OS](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/index): Visão geral do sistema, funcionalidades principais e informações sobre hospedagem parceira
- [Gestão de Clientes](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/clientes): Cadastro, edição e gerenciamento de clientes no sistema
- [Gestão de Produtos](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/produtos): Cadastro, edição e controle de estoque de produtos
- [Gestão de Serviços](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/servicos): Criação e gerenciamento de serviços oferecidos
- [Controle de Vendas](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/vendas): Registro de vendas, emissão de recibos e histórico de transações
- [Ordens de Serviço](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/ordens-de-servico): Criação, edição e acompanhamento de ordens de serviço
- [Termos de Garantia](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/termos-de-garantia): Gerenciamento de termos e condições de garantia
- [Gestão de Arquivos](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/arquivos): Sistema de arquivos e documentos do Map-OS

## Instalação

- [Apontar DNS](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/instalacao/apontar-dns): Como apontar o DNS para os servidores da SysGO.

## Configurações do Sistema

- [Configurações Gerais](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/sistema): Configurações básicas e avançadas do sistema
- [Gestão de Usuários](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/usuarios): Criação, edição e permissões de usuários
- [Configuração do Emitente](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/emitente): Dados da empresa e configurações fiscais
- [Sistema de Permissões](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/permissoes): Controle de acesso e níveis de permissão
- [Auditoria do Sistema](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/auditoria): Logs e rastreamento de atividades
- [Configurações de E-mail](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/mapos/configuracoes/emails): Configuração de notificações e envio de e-mails

## Área do Cliente

- [Introdução à Área do Cliente](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/index): Visão geral da área do cliente, formas de pagamento, faturas e permissões
- [Como Acessar a Área](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/acessar-area): Instruções para acesso à área do cliente
- [Acesso às Faturas](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/acessar-fatura): Como visualizar e gerenciar faturas
- [Atualização de Dados](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/atualizar-dados): Como atualizar informações pessoais e de contato
- [Abandono de Serviço](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/servicos/abandono-de-servico): Procedimentos para abandonar serviços
- [Cancelamento de Serviço](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/area-do-cliente/servicos/cancelar-servico): Como solicitar cancelamento de serviços

## Procedimentos Diversos

- [Introdução](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/diversos/index): Coletânea de ajudas para solucionar problemas comuns
- [Limpeza de Cache](https://ajuda.sysgo.com.br/docs/diversos/limpar-cache): Instruções para limpeza de cache do sistema