É importante que os termos de garantia sejam claros e detalhados, para evitar mal-entendidos com os clientes. Recomendamos revisar os termos periodicamente para garantir que estejam atualizados com as políticas da empresa.

Para uma maior eficiência, utilize modelos de termos de garantia que possam ser facilmente adaptados para diferentes serviços e que sejam validados por um advogado.

Estes termos podem ser associados a ordens de serviço para garantir que os clientes estejam cientes das condições de garantia aplicáveis aos serviços prestados.

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Geral


Ao acessar a tela via menu esquerdo, é apresentado todos os termos de garantia já realizados, mostrando seus principais dados, como nome, validade e as ações disponíveis, baseando-se no cadastro de permissões do usuário.
Caso não tenha nenhum termo de garantia cadastrado, será informado inexistencia de cadastro.

Print da tela geral dos termos de garantia

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Adicionar termo de garantia

Para iniciar o cadastro de um termo de garantia, basta clicar no botão verde na tela geral dos termos de garantia. Ao clicar, será redirecionado para a tela abaixo, onde todos os itens marcados com o * (asterisco) é de preenchimento obrigatorio, ou seja, caso estejam em branco, não será possivel salvar o cadastro. Data*: Data de início da validade do termo de garantia.
Responsável*: Usuário responsável pela criação do termo de garantia.
Ref Garantia*: Uma referência única para o termo de garantia, que pode ser usada para identificação.
Termo de garantia*: O conteúdo detalhado do termo de garantia, descrevendo as condições e coberturas oferecidas.

Tela de cadastro de termo de garantia

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Visualizar termo de garantia

Após adicionar e/ou validar os dados do cadastro, basta clicar em SALVAR. Ocorrendo tudo certo com a inserção dos dados, você será levado a tela inicial dos termos de garantia com o aviso de sucesso.

Tela de visualização de termo de garantia

Neste tela há possibilidade de imprimir o termo de garantia, para isso, basta clicar no botão de impressora no canto superior direito e de editar o termo.

Imprimir termo de garantia

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Editar termo de garantia

Na tela de edição, é possível alterar todos os campos do termo de garantia, como data, responsável, ref. garantia e o próprio termo de garantia.

Tela de edição de termo de garantia

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